Получение услуги происходит до оплаты. В отдельных случаях - после оплаты, если была такая договоренность. Клиент обязуется предоставить подтверждающий оплату документ (чек, высланный интернет-эквайрингом на электронную почту психолога). Возврат средств не осуществляется.